TENDENCIA AL DOWNSIZING

 INTRODUCCIÓN

 El downsizing surge en los años 80' en una empresa de los Estados Unidos como una necesidad de recortar personal para evitar la desaparición y posteriormente replantear sus objetivos para combatir a la competencia y lograr la permanencia.

En la actualidad las empresas experimentan muchos cambios debido a la globalización y a la competitividad, para enfrentarlos tienen que valerse de herramientas que aseguren su existencia, una de ellas es la tecnología la cual marca una tendencia en el desarrollo empresarial e industrial a todo nivel.

Cuando se habla de tecnología en el ramo empresarial el hombre se siente desplazado ya que ésta llega, generalmente, a reemplazar a la fuerza laboral humana, las empresas ven conveniente el uso de tecnologías para reducir costos y aumentar su productividad.

De acuerdo con la definición proporcionada por Cross y Travaglione (2004) downsizing es la reducción del tamaño y costos de la organización, así como el rediseño de los procesos de trabajo. Con esta herramienta las empresas, en la lucha por la permanencia en el mercado y con la necesidad de innovar tecnológicamente, buscan alcanzar los siguientes objetivos:

• Salvar a la empresa en un momento de crisis

• Disminuir costos de personal

• Aumentar el rendimiento del personal

2.1. CONCEPTO E IMPORTANCIA

La palabra Downsizing es la combinación de las palabras down, bajar y sizing, tamaño: significa reducir el tamaño de la empresa.

Es una estrategia que busca mejorar los sistemas de trabajo, rediseñar la organización y un ajuste de la plantilla de empleados que permita mantener la competitividad. El significado estricto del downsizing es: reducción de la plantilla de personal. Es una estrategia que busca mejorar los sistemas de trabajo, rediseñar la organización y un ajuste de la plantilla de empleados que permita mantener la competitividad. Es una combinación de estrategias de rightsizing y rethinking, es decir, de conseguir el tamaño organizacional óptimo y repensar la organización. Hay dos tipos de downsizing:  Downsizing estratégico o proactivo. Surge cuando la empresa se anticipa a los cambios que pueden darse en el entorno. Adelantarse al cambio del entorno hace que se obtengan resultados más rápidamente.  Downsizing reactivo. Es el que se realiza en respuesta a la situación del mercado, es decir reestructuración que el mercado exige cuando se dan distintas situaciones.

Definición por autores

Freeman y Cameron (1993) opinan que el downsizing no es sinónimo de despido, aunque la mayor parte de las veces el downsizing se materializa en éstos, esta práctica engloba otra serie de políticas operativas como traslados, bajas incentivadas, bajas naturales sin nuevas contrataciones.

De acuerdo con la definición proporcionada por Cross y Travaglione (2004) downsizing es la reducción del tamaño y costos de la organización, así como el rediseño de los procesos de trabajo.

Importancia del downsizing

El downsizing es utilizado como una estrategia de dirección de recursos humanos, para mejorar la eficiencia, productividad y competitividad de la organización. También permite a las empresas ser más eficientes y rentables a través de la eliminación de funciones y procesos que no agregan valor, así como a los empleados que realizan dichas funciones en particular.

• Tienen la intención de reducir los costos administrativos para invertir en tecnología, rediseño de los procesos de trabajo y la productividad, sin embargo, todo ello es considerado como una estrategia para evitar la desaparición de las empresas.

• Es un medio efectivo para reorganizar y promover la eficacia de las organizaciones tanto públicas como privadas.

• Obtener una mejor posición financiera en el corto plazo. Otras ventajas que supone esta estrategia son: disminución de costos indirectos, menor nivel de burocracia, toma de decisiones más rápidas y mejor comunicación.

Lo positivo de la aplicación del downsizing

▪ Reducir costos

▪Toma ágil de decisiones

▪ Promueve espíritu emprendedor

▪ Incremento de productividad

2.2. TIPOS DE DOWNSIZING

Downsizing proactivo

Se toma la iniciativa desde la propia organización con el fin de mejorar la competitividad empresarial. Según investigaciones, este tipo de downsizing es visto por las empresas como una opción de rescate, mientras que para los empleados es una causa de inseguridad. De ahí que sea aconsejable ser cuidadoso cuando se ejecutan este tipo de medidas.

Medidas para adoptar el downsizing

✓ Establecer si va dirigido a un proceso o a un objetivo

✓ revisar condiciones

✓ Emplear claramente el cambio

✓ Definir un plan estratégico

✓ Pensar el proceso de planificación

Downsizing Reactivo.

Es aquel que se lleva a cabo como respuesta defensiva ante los acontecimientos que se van dando en el mercado.

Los problemas que se derivan de esta situación son:

• Reducción de la planta de personal solo por respuesta sin un diagnóstico adecuado. 

• Ambiente y clima laboral inadecuado

• Daños costosos y de impactos negativos en la eficiencia de la empresa.

2.3. CONDICIONES PARA UN DOWNSIZING ESTRATÉGICO.

 Utilización de un marco sistemático de trabajo y una metodología adecuada.

 Determinación acerca de si el downsizing va a dirigirse hacia los procesos o hacia una verificación de los objetivos de la empresa.

 Definición del marco y condiciones en las que se va a llevar a cabo el downsizing. 

 Establecimiento de las herramientas que se emplearán.

 Desarrollo de un plan de administración del cambio

 Definición de un plan para mantener y mejorar el desempeño durante y después del downsizing.

 Considerar a quienes afectará el proceso de downsizing.

 Determinar la profundidad del ajuste y el tiempo disponible para ello.

 Determinación de los puestos y tareas a eliminar, fusionar o redefinir.

2.4. VENTAJAS DEL DOWNSIZING.

 Aumento de la productividad. Se obtienen los mismos resultados con los recursos mínimos.

 La simplificación de la estructura de la organización hará que la comunicación interna sea más fluida, sobre todo entre empleados y jefes.

 La toma de decisiones se simplifica, debido a que la estructura es más plana. La desaparición de algunos departamentos permite tomar decisiones con más calma y de forma más simplificada.

 La temida y lenta burocracia es menor: permitiendo que nos ahorremos tiempo en algunos procesos.

 Mejorará la comunicación. Al contar con unas estructuras menos rígidas y complicadas, se reducirán el número de intermediarios y canales en una comunicación. Igualmente, la información fluirá por los departamentos de forma más ordenada.

2.5 CONCEPTOS RELACIONADOS CON EL DOWNSIZING

Entender la estructura organizacional como la columna vertebral de toda organización, es contar con la base para lograr la óptima productividad.

La reestructura organizacional nos permite diseñar a la organización, evitando la duplicidad de esfuerzos o la tendencia de que un sector de la organización sea quien cumple con la productividad y otro sector se mantenga como un parásito organizacional.

2.5.1 Resizing

El verbo en inglés “to resize” significa volver a cambiar de tamaño o redimensionar. Este término es usado como concepto técnico en el área de desarrollo organizacional para explicar la reestructuración o diseño estructural de las organizacionales.

Resizing: Volver a dimensionar o medir. Se podría decir que surge a consecuencia de una política de downsizing que ha producido un déficit de productividad o incremento de resultados negativos. Aparece como un gran avance, pero mejora sólo parcialmente el funcionamiento, la productividad y la eficiencia de las organizaciones.

Stephen P. Robbins (2005) menciona los seis elementos claves de la estructura organizacional son la:

• Especialización del trabajo: Grado en que las tareas se dividen en tareas separadas.
• Departamentalización: Agrupación de tareas en áreas.

Cadena de mando: Línea continua de autoridad y responsabilidad. Amplitud de control: Número de trabajadores que un gerente puede dirigir. Centralización: Grado al que se concentra la toma de decisiones en un solo punto de la organización.

Descentralización: Grado en que la toma de decisiones se da en diferentes puntos de la organización.”

Mientras que Rodolfo E. Biasca (2005) describe los nombres relacionados con el cambio de estructura:

 Restructuración. - Cambio de estructura.

 Resizing, rightsizing, downsizing. - Modificación de diseño o estructura.

 Deconstructing.- Desmontando.

 Demassing.- Demoliendo.

 Destrucción creativa.

 Reingeniería.

 Innovación en los procesos.

 Desarrollo Organizacional.

Este modelo busca la transformación empresarial

1.- Análisis: En qué punto de competitividad nos encontramos, que recursos ocupamos tanto humanos como materiales.

2.- Ideas: Propuestas que tenemos para el cambio.

3.- Acción: Establecemos acciones o hechos que vamos a realizar para efectuar el cambio, es decir llevar las ideas a hechos concretos.

2.5.2 RIGHTSIZING

Concepto

Estrategia mediante la cual la empresa realiza un proceso de reestructuración y racionalización de su organización con el propósito de reducir costes y mejorar sus niveles de eficiencia.

Su significado terminológico o literal es dar a la empresa su tamaño adecuado, reduciéndola, si es demasiado grande, o aumentándola, si es demasiado pequeña: right (correcto) y sizing (tamaño), es decir tamaño correcto o adecuado.

Otro término similar es el de resizing, que significa volver a dimensionar o medir. Surge cuando, como consecuencia de una estrategia de downsizing, la empresa pierde productividad o eficiencia.

Historia

Surge después del auge adquirido por el downsizing a partir de comienzos de la década de los noventa del siglo XX.

Es un proceso menos drástico que el downsizing, pues, incluso en algunos casos, supone el aumento del tamaño de la empresa (por ejemplo, para hacer frente a una demanda imprevista o a un simple incremento de la demanda). El objetivo último es el de obtener estructuras organizativas descentralizadas pero integradas.

Los principios básicos del rightsizing son los siguientes:

1. Analizar y eliminar toda área o actividad de la empresa que no le genere valor.

2. Reducir los procesos, haciéndolos más cortos, simples y eficientes.

3. Favorecer la descentralización de decisiones, modificando la actitud de las personas hacia una de tipo participativo.

Rightsizing Es más complejo porque se busca el tamaño ideal de la estructura organizacional, puede darse la reducción o crecimiento de la estructura organizacional, con ajustes combinados de un downsizing y un upsizing.

Con el fin de mejorar la productividad y adaptarse a las necesidades del entorno con una estructura organizacional flexible.

Rightsizing: “Medición correcta”, es un enfoque que privilegia la calidad estratégica total, la eficiencia y el consiguiente logro de beneficios, a partir de una organización flexible. Implica la creación e innovación en nuevos productos, nuevos servicios y nuevos mercados a partir de las necesidades del cliente (deleitándolos y seduciéndolos). Se plantea como básico un proceso comunicacional desde y hacia el cliente.

Los resultados serán el reflejo de una administración estratégica de los cambios, aprovechamiento de oportunidades y nuevas formas o herramientas de la administración.

Antes que nada, debemos estar claros en las tres grandes vertientes que emanan de una problemática de dimensionamiento de personal dentro de cualquier organización:

 Eficiencia de procesos

 Tecnología

 Desbalance de carga de trabajo

La solución que nosotros recomendamos, es la realización de Auditorías de Rightsizing con un enfoque práctico, la cual se basa en los siguientes elementos:

 La relevancia organizacional

 Buenas prácticas de diseño organizacional

 Volumen de producción y requerimientos de tiempo.

CONCLUSIÓN

Como herramienta organizacional el “downsizing” puede facilitar la toma de decisiones, mejorar la productividad y promover el desarrollo de organizaciones más competitivas, eficientes y flexibles.

Pero se debe ser cuidadoso en la ejecución de medidas de downsizing, pues son decisiones que afectan profundamente la vida y la productividad de los individuos, sobre todo cuando se lleva a cabo una disminución en la fuerza laboral.

No obstante, el diagnóstico, la planificación y la comunicación son elementos esenciales que deben ser utilizados en un proceso de “downsizing”. Más aún, cuando hay una serie de factores y efectos que se generan en mayor o menor grado sobre los recursos humanos dentro de la organización.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Cary L. Cooper, A. P. (2012). Reducción de personal: ¿es menos aún más? México: Trillas.

Garber, P. R. (2008). Reducción. México: Trillas.

scielo.br/pdf/rbgn/v19n63/1806-4892-rbgn-19-63-00118.pdf